ওয়ারেন্টি শর্তাবলী

1. ওয়ারেন্টি সময়কাল
আমরা আমাদের ঘূর্ণমান জয়েন্টগুলির জন্য একটি 12-মাসের মানের ওয়ারেন্টি প্রদান করি, যা আমাদের কারখানা থেকে চালানের তারিখ থেকে গণনা করা হয়। যদি ক্রেতা পণ্য প্রাপ্তির 7 দিনের মধ্যে একটি লিখিত আপত্তি উত্থাপন না করে, তবে পণ্যটি ডেলিভারির সময় চেহারা এবং পরিমাণে ত্রুটিমুক্ত বলে বিবেচিত হবে।

2. ওয়ারেন্টির সুযোগ
ওয়্যারেন্টি উপাদান বা উত্পাদন/কাজের মানের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কর্মক্ষমতা ব্যর্থতাগুলিকে কভার করে, তবে শর্ত থাকে যে এই ধরনের ব্যর্থতাগুলি স্বাভাবিক পরিধান এবং ছিঁড়ে যাওয়া বা অনুপযুক্ত ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

ওয়ারেন্টি নিম্নলিখিত কভার করে না:
(1) অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন, কমিশনিং, বা অপারেশন;
(2) প্রকৃত অপারেটিং অবস্থা (চাপ, তাপমাত্রা, ঘূর্ণন গতি) পণ্যের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য অতিক্রম করে;
(3) পরিধানের স্বাভাবিক ব্যবহার এবং বার্ধক্য-এবং-টিয়ার যন্ত্রাংশ এবং ভোগ্য সামগ্রী (সহ কিন্তু সীল, গ্যাসকেট, O-রিং, ইত্যাদির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়);
(4) নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করতে ব্যর্থতা;
(5) বাহ্যিক কারণ যেমন মিডিয়া জারা, ইলেক্ট্রোকেমিক্যাল প্রভাব, বিদেশী পদার্থের প্রবেশ, ইত্যাদি;
(6) মানুষ-ক্ষতি, অপারেশনাল ত্রুটি, দুর্ঘটনা, বা বলপ্রয়োগ করেছে (আগুন, বন্যা, ভূমিকম্প, যুদ্ধ, ইত্যাদি);
(7) সরঞ্জামের স্বাভাবিক অপারেশনের সময় স্বাভাবিক পরিধান এবং টিয়ার।

3. ওয়ারেন্টি দাবি হ্যান্ডলিং পদ্ধতি
আমরা একটি কঠোর একটি-আকার-ফিট-সমস্ত পদ্ধতি প্রয়োগ করি না৷ সমস্ত ওয়ারেন্টি ইভেন্টগুলি বাস্তব পরিস্থিতি অনুযায়ী-কেসের ভিত্তিতে-কেসের ভিত্তিতে পর্যালোচনা এবং পরিচালনা করা হয়। যখন আপনাকে একটি ওয়ারেন্টি দাবি দায়ের করতে হবে, অনুগ্রহ করে নীচের সাধারণ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
(1) যে তারিখে ব্যর্থতা আবিষ্কৃত হয়েছে বা আবিষ্কৃত হওয়া উচিত ছিল সেই তারিখ থেকে 15 কার্যদিবসের মধ্যে ক্রেতা আমাদের ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করবে। এই সময়ের মধ্যে অবহিত করতে ব্যর্থতাকে ওয়ারেন্টির দ্বারা আচ্ছাদিত না হওয়া বা ক্রেতার দাবি করার অধিকারের মওকুফ হিসাবে বিবেচিত হবে।
(2) বিজ্ঞপ্তিতে অন্তর্ভুক্ত থাকবে: অর্ডার নম্বর, পণ্যের ক্রমিক নম্বর, ক্রয়ের তারিখ, প্রকৃত অপারেটিং প্যারামিটার, বিশদ ব্যর্থতার বিবরণ, পরিষ্কার ফটো বা ছোট ভিডিও সহ। প্রদত্ত তথ্য অসম্পূর্ণ হলে, আমরা সম্পূরক তথ্যের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, এবং পরিপূরকের জন্য সময়কে প্রক্রিয়াকরণের সময়ের মধ্যে গণনা করা হবে না।

(3) আমাদের প্রযুক্তিগত দল আপনার দেওয়া তথ্যের ভিত্তিতে ব্যর্থতার মূল কারণ নির্ধারণ করবে। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আরও তথ্যের অনুরোধ করতে পারি বা আরও বিশ্লেষণের জন্য নমুনা ফেরত দিতে পারি।
(4) যদি এটি নির্ধারণ করা হয় যে ব্যর্থতা ওয়ারেন্টির সুযোগের মধ্যে পড়ে, আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা (আমাদের বিকল্পে) প্রদান করব: বিনামূল্যে মেরামত, ত্রুটিপূর্ণ যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন, একই স্পেসিফিকেশনের প্রতিস্থাপনের খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ, বা অন্যান্য পারস্পরিক সম্মত সমাধান।
(5) যদি ব্যর্থতা ওয়ারেন্টির সুযোগের বাইরে বলে নির্ধারিত হয়, আমরা এখনও আপনাকে অগ্রাধিকারমূলক মূল্যে খুচরা যন্ত্রাংশ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা দিতে সক্ষম।

4. মেরামতের পরে ওয়ারেন্টি সময়কাল
ওয়ারেন্টি সময়কালে ইনস্টল করা প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশগুলির একটি ওয়ারেন্টি সময় থাকতে হবে যা মূল সরঞ্জামের অবশিষ্ট ওয়ারেন্টি সময়ের সাথে শেষ হয়ে যায়; এটা পুনরায় গণনা করা হবে না. মেরামত পরিষেবার জন্য ওয়ারেন্টি মেরামত সম্পূর্ণ হওয়ার তারিখ থেকে 90 দিন হতে হবে (শুধুমাত্র একই ব্যর্থতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)।

5. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
কোনো অবস্থাতেই আমরা কোনো আনুষঙ্গিক, পরোক্ষ, লাভের ক্ষতি, ব্যবসায় বাধা, সদিচ্ছার ক্ষতি, বা পণ্যের ত্রুটি থেকে উদ্ভূত অন্যান্য ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হব না। সমস্ত ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায় পণ্যের চুক্তি মূল্যের চেয়ে বেশি হবে না যা দাবির জন্ম দেয়।
এই ধারাটি আমাদের স্থূল অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ দ্বারা সৃষ্ট ব্যক্তিগত আঘাত বা সম্পত্তির ক্ষতির জন্য বাধ্যতামূলক সংবিধিবদ্ধ দায় বাদ দেয় না।

6. গভর্নিং আইন এবং বিরোধ সমাধান
এই ওয়ারেন্টি শর্তাবলীর ব্যাখ্যা এবং প্রয়োগ গণপ্রজাতন্ত্রী চীনের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত কোন বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে; যদি আলোচনা ব্যর্থ হয়, বিবাদটি মোকদ্দমা করার জন্য আমাদের এখতিয়ারের জায়গায় উপযুক্ত পিপলস কোর্টে জমা দেওয়া হবে।